Korisnička podrška je tako brža, kvalitetnija i znatno povoljnija.
Ako želite koristiti podršku na daljinu, nazovite na telefonski broj 042 590 500 i dogovorite termin.
Prije nego što kontaktirate našu podršku, morate preuzeti datoteku s programom za podršku na daljinu. Datoteka je dostupna na sljedećoj poveznici:
TeamViewerQS_HR.exe Veličina: 2.646,34 kB |
Datoteku možete preuzeti i izravno u programu klikom na Pomoć - Program za pomoć na daljinu kao što je prikazano na sljedećoj slici:
|
Telefonsku podršku i podršku na daljinu nudimo besplatno u prvih 30 dana uporabe programa. Plaćanjem prve pretplate nudimo dodatnih 30 dana besplatne telefonske podrške i podrške na daljinu, a kasnije samo onim pretplatnicima koji se odluče za plaćanje mjesečnog dodataka za telefonsku podršku. Besplatna podrška na daljinu se po potrebi nudi i u slučaju dijagnosticiranja grešaka koje su prethodno prijavljene putem HelpDesk-a. U svim drugim slučajevima se korisnička podrška na daljinu obračunava u skladu s važećim cjenikom , po satnici određenoj za obuku korisnika. |