Napaka št. 113: Prijava na strežnik ni uspela. Preverite uporabniško ime/geslo in unikatni identifikator skladišča, oz. če deluje povezava z internetom

Vzroki za napako in postopki odprave napake:

• preverite točnost in veljavnost vašega uporabniškega imena in gesla
• pri vpisovanju gesla bodite pazljivi na velike in male črke
• mogoče vaš uporabniški račun nima dodeljenih vseh pravic za upravljanje s programom E-RACUNI POS client (preverite, ali je vaše uporabniško ime izbrano med referenti stroškovnega mesta, ki je določeno na skladišču, za katerega se uporablja POS program)
• preverite delovanje internetne povezave
• zaradi nadgradnje programske opreme je spletni strežnik lahko nedosegljiv - v tem primeru poizkusite s ponovno prijavo v E-RACUNI POS Client čez nekaj minut
• preverite, ali se unikatni identifikator skladišča na vašem računalniku ujema z identifikatorjem izbranega skladišča na spletnem strežniku (unikatni identifikator skladišča se nahaja v namestitveni mapi, v datoteki "warehouse.guid" - datoteko odprite z urejevalnikom besedila ter preverite, ali se vsebina datoteke ujema z unikatnim identifikatorjem izbranega skladišča v spletni aplikaciji)
• če vaš račun na računalniku, na katerem je nameščen E-RACUNI POS Client ni določen kot skrbniški/administrator račun, potem morate datoteko "obracuni-pos.exe", ki jo najdete v namestitveni mapi, zagnati kot skrbnik računalnika. To naredite tako, da z desnim miškinim gumbom kliknete na omenjeno datoteko, ter iz spustnega seznama izberete možnost "zaženi kot administrator/run as administrator"
• v kolikor ste ob predhodni uporabi programa E-RACUNI POS Client nepravilno zaprli sam program, oz. je prišlo do izpada električnega toka ali kaknih drugih nepravilnosti same strojne opreme, je možno, da je v spletnem strežniku še vedno aktivna seja. Prijavite se v spletno aplikacijo E-RACUNI, ter v skladišču preverite, ali je ostal še kakšen aktiven uporabnik (polje "Aktivni prijavljen POS uporabnik"). V kolikor to polje ni prazno, kliknite na gumb "Odjavi aktivnega POS uporabnika", ter se ponovno poizkusite prijaviti v POS aplikacijo