Kako preverimo zakaj se uporabnik ne more prijaviti v program?

Prijava v program se zavrne v naslednjih primerih:

• Uporabnik vnese napačno uporabniško ime ali geslo.
• Uporabnik vnese geslo z velikimi črkami, namesto z malimi in obratno. Geslo mora biti vnešeno natanko tako, kot je bilo nastavljeno.
• Uporabnik se je pri vnosu gesla zmotil več kot 6-krat, program nato avtomatsko blokira dostop. Ponovno aktiviranje dostopa lahko izvede le administrator uporabnikov, ki ima privilegije za dodeljevanje uporabniških dostopov.

Naslednji postopek opisuje kako najdemo uporabniški račun ter preverimo stanje dostopa.

1.1 Kako poiskati uporabnika?

Uporabnika poiščemo, kot vsakega drugega partnerja s to razliko, da v polju Tip  označimo, da se iskanje omeji samo na uporabnike. Poleg iskanja po imenu in priimku lahko iščemo tudi po uporabniškem imenu tako, da v vnosno polje Uporabnik  vnesemo uporabniško ime ter kliknemo gumb Iskanje.

	Slika 1: Iskanje uporabnikov

Ko najdemo pravega uporabnika, kliknemo nanj in prikažejo sem nam vsi njegovi podatki.

	Slika 2: Prikaz podatkov o partnerju

1.2 Kako preverimo uporabniški dostop?

Uporabniški dostop preverimo tako, pogledamo kaj se izpiše v vrstici Status dostopa . V primeru, da piše, da je uporabniški dostop onemogočen , kliknemo na gumb Spremeni, kot je prejšnji sliki. Prikazala se bo naslednja vnosna maska:

	Slika 3: Prikaz podatkov o partnerju

V tej vnosni maski lahko spremenimo status dostopa in s tem ponovno aktiviramo dostop. Spremenimo pa lahko tudi uporabniško ime ali geslo ter dodeljujemo privilegije.

Po opravljenih spremembah kliknemo gumb V redu ter nato spremembe shranimo s klikom na v orodni vrstici.