Korisnička podrška
Korisnicima naših programskih rješenja nudimo korisničku podršku za pomoć pri upoznavanju programskih funkcionalnosti u svrhe lakše samostalne primjene u svakodnevnom poslovanju.
Korisnička podrška je organizirana svakim radnim danom od 8 do 16 sati:
 | Telefonsku podršku i podršku na daljinu nudimo besplatno svim korisnicima u prvih 30 dana uporabe programa. Plaćanjem prve pretplate nudimo dodatnih 30 dana besplatne telefonske podrške i podrške na daljinu, a kasnije samo onim pretplatnicima koji se odluče za plaćanje mjesečnog dodataka za telefonsku podršku. Besplatna podrška na daljinu se po potrebi nudi i u slučaju dijagnosticiranja grešaka koje su prethodno prijavljene putem HelpDesk-a. U svim drugim slučajevima se korisnička podrška na daljinu obračunava u skladu s važećim cjenikom po satnici određenoj za obuku korisnika. |
