Podrška na daljinu - preuzimanje programa
Korisnička podrška na daljinu omogućuje operateru za podršku korisnicima rad s vašim računalom putem interneta. Održavatelji programa e-računi stoga ne trebaju osobno dolaziti do vas.
Korisnička podrška je tako brža, kvalitetnija i znatno povoljnija.
Ako želite koristiti podršku na daljinu, nazovite na telefonski broj 042 590 500 i dogovorite termin.
Prije nego što kontaktirate našu podršku, morate preuzeti datoteku s programom za podršku na daljinu. Datoteka je dostupna na sljedećoj poveznici:
Datoteku možete preuzeti i izravno u programu klikom na Pomoć - Program za pomoć na daljinu kao što je prikazano na sljedećoj slici:
| | | ![]() |
| | | | Slika 1: Prijenos programa za podršku na daljinu |
|
 | Telefonsku podršku i podršku na daljinu nudimo besplatno u prvih 30 dana uporabe programa. Plaćanjem prve pretplate nudimo dodatnih 30 dana besplatne telefonske podrške i podrške na daljinu, a kasnije samo onim pretplatnicima koji se odluče za plaćanje mjesečnog dodataka za telefonsku podršku. Besplatna podrška na daljinu se po potrebi nudi i u slučaju dijagnosticiranja grešaka koje su prethodno prijavljene putem HelpDesk-a. U svim drugim slučajevima se korisnička podrška na daljinu obračunava u skladu s važećim cjenikom, po satnici određenoj za obuku korisnika. |
