Kako provjerimo zašto se korisnik ne može prijaviti u program?

Prijava u program je onemogućena u slijedećim slučajevima:

• Korisnik je upisao pogrešno korisničko ime i/ili zaporku.
• Korisnik je kod unosa zaporke koristio velika slova umjesto malih ili obrnuto. Zaporka mora biti upisana na način kojim je zadana.
• Korisnik je kod unosa zaporke pogriješio više od 3 puta, nakon čega program automatski blokira pristup. Ponovno aktiviranje pristupa može izvesti samo administrator korisnika, koji ima ovlasti za dodijeljivanje korisničkih pristupa.

Slijedeći postupak opisuje kako pronaći korisnički račun i provjeriti stanje pristupa.

1.1 Kako potražiti korisnika?

Korisnika potražimo kao svakog drugog partnera ali s razlikom da u polju Tip  ograničimo pretraživanje samo na korisnike. Osim pretraživanja po imenu i prezimenu, pretraživati možemo i po korisničkom imenu ako u polje za unos upišemo korisničko ime te kliknemo na gumb Pretraživanje.

	Slika 1: Pretraživanje korisnika

Kad pronađemo pravog korisnika kliknemo na ime, nakon čega će program prikazati sve podatke tog korisnika.

	Slika 2: Prikaz podataka o partneru

1.2 Kako provjerimo korisnički pristup?

Korisnički pristup provjerimo pregledom podatka u polju Status pristupa . Ako piše da je korisnički pristup onemogućen , kliknemo na gumb Izmijeni, kao na prijašnjoj slici. Otvoriti će se slijedeća maska za unos:

	Slika 3: Prikaz podataka o partneru

U toj masci možemo promijeniti status pristupa i ponovno aktivirati pristup. Dodijeliti možemo i korisničke ovlasti.

Nakon svih izmijena kliknemo na gumb U redu i spremimo ih klikom na gumb u alatnoj traci.